利用規約

個人情報の取り扱いについて

当社ではご入力、ご記載頂いた個人情報は「個人情報の保護に関する法律」に基づき厳正に取り扱います。詳しくは、「プライバシーポリシー」をご参照ください。

キャンセルについて

買取制約後の返品や返金、キャンセルは一切お受けできません。
見積金額に合意後は、買取代金支払い前であっても、キャンセルできませんので、キャンセルをご希望の場合は、査定額に同意しないようご注意ください。

宅配買取において、査定金額にご納得いただけなければ返品させていただきますが返送の際の送料は、お客様にご負担いただきます。
当店からの着払い発送となり、配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。また、トラブル防止のため、一部のみのご返送は、お断りさせていただいております。

宅配指定業者について

当社では宅配買取における梱包セット宅配業者としてヤマト運輸および日本郵便、西濃運輸を使用しております。
万が一の配送中の事故、紛失などについて、当社では一切責任を負いかねますが、その際は運送会社の保障をお客様でご対応していただきますのでご了承ください。

査定について

宅配買取として当店に送られた商品は、到着から3営業日以内を目安に査定結果をご連絡致します。
査定完了を起算として、14日を保管期間とし、保管期間を過ぎた商品は同意いただいたものとして査定額をお支払い、または当店で処分させていただきます。

５営業日を過ぎても当店から連絡がない場合、お客様のご入力いただいた項目に間違い・不備があったものである可能性があります。
発送より５営業日以上経過しても連絡のない場合には必ずご連絡いただけるようお願いします。

法人様名義での買取ご依頼の場合、担当者様の身分証・会社の登記簿謄本、または印鑑証明書・古物商の場合は古物手帳の3点のコピーが必要になります。

代金の受け渡しについて

お品物の査定完了後、当店からお客様にご連絡いたします。
買取に同意いただける場合、申込書類にご記載いただいた振込先にお振込致します。
振込先は必ず“お申込みされたご本人の名義”の口座をご記入ください。また、未成年の方からの買取の場合、申込書下欄の「同意書」欄をご記載いただき、同意書のご名義にお振込みを行いますので、ご了承ください。

買取商品・明細について

査定額の内訳明細をご希望の場合には、お送りいただく「買取申込書」の空白部分に「個別明細希望」と記載ください。
査定結果ご連絡時に、内訳も併せてご連絡させていただきます。

営業日について

当店の営業日は平日9:00～18:00となります。（電話受付は、年中無休　9時～20時）

ホームページ等からのメールは24時間受付ておりますが、宅配キットの発送手配および査定・連絡等は、上記営業時間内の対応となります。
ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などは定休とさせていただいております。

お支払いについて

当店では、通常、提携先の楽天銀行またはゆうちょ銀行よりお支払いを行います。
ご指定の銀行との銀行間の処理により、翌日以降の取扱いとなることがございますので、あらかじめご了承ください。
商品の金額に関わらず、お客様へ入金する際の振込手数料は当社で負担致します。詳しくはお問い合わせください。

買取金額について

著しく汚れがあるものや故障品、買取対象外のものなど一部のお品物は価格が付かない場合がございます。
また、価格は１商品につき価格設定をするわけではなく、数点まとめた価格の表示を行うこともあります。その際の各商品買取単価などはお答えできません。
個別の査定額を知りたい場合には、別途買取申込書に記載願います。

宅配買取のお申込みについて

本利用規約に同意できない場合、宅配買取のご依頼は、お控え下さい。
また、当店が、いたずらや買取のご依頼意思の無いお申し込みと判断した場合、宅配キットの送付をお断りすることがございます。

商品発送期限について

査定希望のお品物は、宅配キット到着より30日以内にご返送ください。
宅配キットお届け後、31日以上経過した場合、またはキットお届け後にキャンセルをご希望の場合には、お客様負担にてキットをご返送いただくことがございます。